Refund policy

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة لعملائنا، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالاستبدال والاسترجاع:

- المعاينة عند الاستلام: يُتاح للعميل معاينة المنتج وقت وجود مندوب الشحن. وفي حالة عدم الاستلام بعد المعاينة، يلتزم العميل بدفع قيمة الشحن كاملة.
- الضمان والمسؤولية: نحن مسؤولون فقط عن عيوب التصنيع، ولا نتحمل مسؤولية العيوب الناتجة عن الاستخدام أو الغسيل.
- مدة الاستبدال: يحق للعميل طلب الاستبدال خلال أسبوع واحد فقط من تاريخ الاستلام.
- مصاريف الشحن: في حالة الاستبدال، يتم دفع قيمة الشحن.