Terms of service
أهلاً بكم في متجر(KEK).
تصفحكم واستخدامكم لهذا المتجر يعني موافقتكم الكاملة على شروط الخدمة الأحكام التالية
تنظم علاقتنا معكم في إطار بيع وتقديم منتجاتنا
· شروط عامة:
يحتفظ متجر(KEK)بالحق في تعديل أو تحديث شروط الخدمة أو أسعار المنتجات في أي وقت ودون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على المتجر.
- يُشترط فيمن يستخدم المتجر ويقوم بعمليات الشراء أن يكون بكامل الأهلية القانونية لإبرام المعاملات.
· الطلبات والشراء:
- جميع الطلبات المتوفرة على المتجر تخضع لتوافر الكمية في المخزن. وفي حال عدم توفر المنتج بعد إتمام الطلب، يحق لخدمة العملاء التواصل معكم لتعديل الطلب أو إلغائه.
- يحتفظ متجر KEK بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب لأسباب تتعلق بعدم جدية العميل، أو وجود خطأ في البيانات المقدمة، أو صعوبة توصيل الشحنة للمنطقة المحددة.
· الأسعار والعمله :
- جميع الأسعار المعروضة على المتجر هي بالجنيه المصري (ج.م)، وهي أسعار نهائية ومحددة للمنتجات ولا تشمل مصاريف الشحن والتوصيل، حيث يتم حساب تكلفة الشحن بشكل منفصل بناءً على المحافظه والمنطقه الخاصه بالعميل وتظهر في صفحة الدفع.
· الدفع عند الاستلام (COD):
نعتمد في متجر (KEK) خيار الدفع عند الاستلام كطريقة دفع أساسية. يلتزم العميل بسداد القيمة الإجمالية للطلب (ثمن المنتج + مصاريف الشحن) نقداً لمندوب الشحن وقت استلام الشحنة.
· معاينه الشحنه والمسؤوليات
- يحق للعميل معاينة وفحص المنتج وقت وجود المندوب، وفي حال رفض استلام الشحنة، يلتزم العميل بدفع مصاريف الشحن كاملة للمندوب.
- لا يتحمل (KEK) أي مسؤولية عن أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتج أو عدم اتباع إرشادات الغسيل والعناية الخاصة بالمنتج .
· يحق للعميل عدم استلام الاوردر بعد المعاينه مع دفع قيمه الشحن كامله ولايسمح بالاستبدال او الاسترجاع بعد مغادره المندوب .
· لأي استفسارات إضافية حول شروط الخدمة، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة عملاء KEK من خلال زر الواتس اب الموجود بالموقع.